2024/12/19 19:00
■返品について ・ご注文後のお客様都合による一方的な返品・交換・キャンセルは固くお断りしております。通信販売のため、クーリングオフ制度は特定商取引法に基づき適用されません。ご注意ください。 ・不良品・誤配送の際は、商品到着後8日以内にご注文メール内に設置された”お問い合わせ”よりご連絡のうえ、ご案内差し上げる≪返送先≫まで商品をご返送ください。商品到着時に、商品と同梱されていた書類（納品書等）につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。 ※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。 ※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ・交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、未使用の確認をさせていただいた上、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。 お客様からの返送と当社からの配送の日数がかかりますのでお時間を頂くことをご了承ください。なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。 ■返品・交換時の際の送料 ・不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。 ■返品・交換をお受けできない場合 ・お客様の責任より、キズ・汚損が生じた商品 ・お客様のご都合による場合（サイズが合わない、お客様とのイメージと色が違うなど） ・一度でもご使用になった商品（試着でなくあきらかに着用された商品） ・タグや付属品を紛失してしまった商品 ・お直し、お洗濯をされた商品 ・セール品などあらかじめ返品不可を謳っている商品 ・ご返送時の状態がお届け時の状態を大きく異なっていた場合 ・店頭でお買い上げいただいた商品 ・メールでのご連絡なしに、ご返送頂きました商品 ■返金 商品到着時に破損していた等の当社あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品の良品との交換という形で対応させていただきます。上記の理由による購入キャンセルの場合は商品代金と送料を返金させていただきます。 ●クレジットカード払いの場合：クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。 ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせて頂きます。 ※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。 ※商品代金8,000円以上(税込)ご購入し送料が無料であって、商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせて頂きます。 ■お受け取り拒否や長期不在について ご注文商品のお受け取りご辞退、拒否、長期ご不在による、倉庫への持ち戻りがあった場合でも頂いた代金のご返金ができません。一度持ち戻り後の、再配達をご希望される場合は、配送料ならびに配送にかかる手数料の実費を再度頂く形になります。 また、後払いのお支払いを頂けない場合は、法的手続きに則って、ご請求させて頂きます。
